Livraison et retour
Delivery Options Overview
Chez TshirtAnimePrint, nous proposons des solutions d’expédition sur mesure pour répondre à tous vos besoins. En partenariat avec l'entreprise de livraison Cathedis, qui garantit une livraison sous un délai maximum de 48 heures, nous assurons un service fiable et sécurisé grâce à des transporteurs qualifiés.
Le processus à suivre, de la commande à la livraison.
1. passe votre commande
2. Attendez notre confirmation.
3. Livrer la commande.
4. Livraison en 48h, où que vous soyez.
Échange ou retour de marchandises
Délai pour retourner le produit :
La période pendant laquelle vous pouvez retourner un produit peut varier. Une semaine est assez courte, mais certains magasins permettent de retourner les articles pendant 14 jours ou 30 jours.
État du produit :
Le t-shirt doit être retourné dans son état d'origine, c'est-à-dire non porté et non lavé. Si vous avez déjà utilisé le t-shirt, il se peut qu'il ne soit pas accepté pour un retour.
Raisons du retour :
Les magasins acceptent généralement les retours pour différentes raisons, comme une mauvaise taille ou des défauts. Vérifiez les raisons acceptées avant de faire votre retour.
Comment retourner le produit :
En général, vous devez contacter le service client de l'entreprise, donner des détails sur votre commande et suivre leurs instructions pour renvoyer le t-shirt.
Remboursement ou échange :
Certaines entreprises remboursent entièrement le prix d'achat, tandis que d'autres peuvent offrir un échange ou un bon d'achat.
Frais de retour :
Certains magasins vous demanderont de payer les frais de retour, d'autres les prendront en charge.
Conservez les documents :
Gardez tous les papiers comme le reçu ou la facture, ainsi que les échanges avec le service client. Cela peut aider en cas de problème.
Garantie de 6 mois sur tous nos T-shirts
Nous nous engageons à vous offrir des t-shirts de la meilleure qualité. C’est pourquoi tous nos produits sont couverts par une garantie de 1 an à compter de la date d'achat. Cette garantie vous protège contre les défauts de fabrication et assure que nos t-shirts répondent à vos attentes en termes de durabilité et de confort.
Conditions de la garantie :
Durée de validité : La garantie est valable pendant 6 mois à partir de la date d'achat initiale, sous présentation du reçu ou de la facture.
Couverture de la garantie : Notre garantie couvre les défauts suivants :
Coutures défectueuses
Problèmes d’impression ou de motifs
Détérioration anormale du tissu mais de la tshirt de 190 dh et de 170dh
Ce qui n’est pas couvert :
Usure normale due à l’utilisation
Détériorations causées par un usage incorrect, comme un lavage à haute température ou un séchage en machine inapproprié
Dommages accidentels (accrocs, taches, déchirures)
Comment faire valoir la garantie : Si vous rencontrez un problème avec votre t-shirt dans les limites de la garantie, veuillez nous contacter via notre service client. Un remplacement ou une réparation sera effectué après vérification du défaut constaté.
Il est impossible de modifier une commande déjà confirmée. Si le paiement n'a pas encore été reçu, il est envisageable d'annuler la commande. Une fois le paiement reçu, la commande sera automatiquement mise en production, rendant toute annulation impossible.
À la boutique tshirtanimeprint, il vous est aisé de bénéficier de réductions en fonction de la quantité que vous commandez. Votre satisfaction engendre la nôtre, une équation gagnante pour le bonheur !
A partir de 3 articles : 9% de réduction
Vos réductions sont gérées de manière automatique au sein de votre panier, éliminant ainsi le besoin de saisir des codes superflus. Veuillez noter que les réductions basées sur la quantité d'articles ne peuvent pas être combinées avec d'autres offres promotionnelles ou remises.
Non. Chez nous, vous pouvez commander seulement un produit.
Vous obtiendrez toujours un produit exclusif, conçu selon vos désirs et fabriqué avec une qualité inégalée. faisons une distinction entre le délai de production et le délai de livraison :
- Le délai de production est de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.
- Le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables.
Veuillez noter que nos opérations de production sont en cours du lundi au vendredi. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif. Contactez notre service clientèle à ce sujet pour en savoir plus.
Assurer la gestion en vue d'une expédition rapide :
1. La production de votre commande commencera dès réception du paiement complet.
2. Lors de votre virement bancaire, veuillez inclure votre numéro de commande pour référence.
3. Assurez-vous que l'adresse de livraison soit bien renseignée et complète.
La satisfaction de nos clients est importante pour nous. Afin de vous aider le plus rapidement possible, contactez-nous en utilisant le formulaire de contact avec les informations suivantes :
1. Numéro de commande
2. Description du problème. Si possible, incluez une ou deux photos.
Instructions de lavage pour vêtements imprimés
Laver votre vêtement à l'envers à une température maximale de 30° C. Remarque : ne laver jamais le vêtement à une température supérieure à 40° C !
Ne pas nettoyer à sec.
Ne pas sécher le vêtement à chaud. Ne pas sécher en machine. Pour de meilleurs résultats, faire sécher votre vêtement sur un étendoir ou sur une corde à linge.
Ne pas blanchir.
Pour redonner une allure soignée à vos vêtements, veillez à les repasser sur l'envers à une température modérée. Évitez d'utiliser la fonction vapeur. Assurez-vous de ne jamais passer le fer sur les impressions !
